Loja virtual com Bling: como vender todo dia sem travar a operação

Principais aprendizados

• Abrir a loja é o começo: o desafio é conquistar os primeiros clientes e manter o ritmo de vendas.
• Catálogo confuso, pouco tráfego, falta de prova social e entrega pouco clara são os principais freios.
• Vender todo dia depende de a operação acompanhar: estoque certo, nota rápida e entrega no prazo.
• Integrar a loja virtual ao Bling é o que mantém estoque, pedidos e notas em sincronia.
• A APPROX Digital cria a loja, integra ao Bling e acompanha as métricas que mostram a saúde do negócio.

Para uma loja virtual vender todo dia, você precisa de duas coisas ao mesmo tempo: atrair compradores e entregar bem o que vendeu. A primeira depende de divulgação e oferta. A segunda depende de uma operação organizada, e é aí que um ERP como o Bling faz diferença. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas, criação de lojas virtuais otimizadas, integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos, e parceira Top Especialista Bling.

Por que a loja virtual vende um dia e para no outro?

A loja para de vender quando algo na jornada do cliente quebra. Os pontos mais comuns são catálogo incompleto, pouco tráfego qualificado, ausência de avaliações e prazo ou frete pouco claros. E tem um ponto que muita gente esquece: entrega fora do combinado derruba a recompra.

O blog do Bling resume bem a ideia: "vender não é apenas conquistar um cliente". A venda que gera a próxima venda é a que chega certa e no prazo.

Como conseguir as primeiras vendas da loja virtual?

As primeiras vendas vêm de divulgação segmentada e de uma oferta clara. Fale com quem já tem interesse no seu segmento, use redes sociais com fotos, vídeos e demonstrações, crie uma condição de lançamento com regra simples e prazo definido e mostre avaliações reais assim que elas começarem a chegar.

Por trás disso, a compra precisa ser fácil: preço, formas de pagamento, prazo, frete e política de troca visíveis, e checkout testado no celular. Detalhamos os fundamentos em pilares de uma loja virtual otimizada.

Por que a operação decide se a loja vende todo dia?

Porque toda técnica de venda gera pedidos, e pedidos precisam ser atendidos. Kits, frete grátis a partir de um valor, cupons e recuperação de carrinho aumentam a conversão e o ticket médio. Mas, se o estoque mostrado na loja não é o real, a promoção vira cancelamento.

Com a loja integrada ao Bling, o pedido entra no ERP, o estoque é atualizado, a nota é emitida e o financeiro registra a venda. Para quem vende em vários canais, a reserva de estoque ajuda a não vender o mesmo produto duas vezes. O Bling explica como ativar:

Marketing traz o primeiro pedido. Operação bem feita traz o segundo, o terceiro e a indicação.

Quais erros de operação mais derrubam as vendas?

Os erros que mais derrubam as vendas são estoque errado, nota atrasada e frete mal configurado. Todos geram atraso, cancelamento ou reclamação.

• Estoque da loja diferente do estoque físico.
• Kits cadastrados sem vínculo com os produtos que os compõem.
• Pedidos esperando alguém digitar a nota.
• Regras de frete que não consideram peso, distância e margem.
• Promoções sem cálculo de custo.

Quais métricas mostram se a loja está saudável?

As métricas que mostram a saúde da loja são faturamento, número de pedidos, ticket médio, taxa de conversão, custo de aquisição de cliente, abandono de carrinho e taxa de recompra. Uma olhada isolada diz pouco; o que importa é a tendência ao longo das semanas.

A APPROX Digital monta painéis que juntam dados da loja e do Bling, para que você veja vendas, margem e estoque no mesmo lugar, sem exportar planilhas.

Como a APPROX Digital faz a loja vender e a operação acompanhar?

A APPROX Digital trabalha a loja e o ERP juntos, com este método:

• Diagnóstico da operação: entendemos produtos, margens, canais e como os pedidos são atendidos hoje.
• Desenho do processo: definimos o caminho do pedido, da compra à entrega, e as regras de frete, kits e promoções.
• Configuração/implantação: criamos ou otimizamos a loja em Nuvemshop ou outra plataforma e fazemos a implantação Bling.
• Integrações e automações: integramos loja, marketplaces e Bling e criamos automações para tirar tarefas manuais do caminho.
• Treinamento da equipe: ensinamos a equipe a operar pedidos, estoque e notas no fluxo novo.
• Acompanhamento pós-implantação: acompanhamos as primeiras semanas de vendas e ajustamos o que for preciso.

Que resultados a APPROX Digital já entregou?

Uma loja virtual criada pela APPROX Digital em janeiro, de um cliente que nunca tinha vendido online, passou de R$ 500 mil faturados em 6 meses. A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos e o selo Top Especialista Bling.

Quer uma loja que venda todo dia sem travar a operação? Fale com a gente.

Fonte: Como fazer loja virtual vender mais e com constância diária

Perguntas frequentes