WhatsApp no CRM
Conversas ligadas ao lead e ao histórico do cliente.
Consultoria e implantação Kommo
Venda pelo WhatsApp com um funil que não deixa ninguém sem resposta
Implantamos o Kommo CRM com WhatsApp e Instagram conectados, funis de vendas e Salesbot, para cada conversa virar oportunidade e cada oportunidade ter acompanhamento.
Implantação guiada de CRM
- Salesbot
- Funis de vendas
WhatsApp e Instagramtodas as conversas num funil
Salesbotrespostas e qualificação automáticas
Funil visualcada lead na etapa certa
O que faz você perder vendas no WhatsApp
As conversas chegam. O que falta é processo para elas virarem venda.
- As mensagens se acumulam e muitos clientes ficam horas, ou dias, sem resposta.
- Vários vendedores usam o mesmo número e ninguém sabe quem está atendendo quem.
- O Instagram e o WhatsApp são atendidos em lugares diferentes, sem histórico único.
- Você responde as mesmas perguntas o dia todo, manualmente.
- Não existe follow-up: quem não comprou na hora é esquecido.
- Você não sabe de onde vêm os leads nem quantos viram venda.
- O Kommo foi contratado, mas está sendo usado só como caixa de entrada.
Com o Kommo implantado pela APPROX
- Cada mensagem vira um lead no funil, com responsável e alerta de resposta.
- Distribuição de leads entre vendedores e histórico completo de cada cliente.
- WhatsApp, Instagram e outros canais numa só caixa de entrada, ligada ao CRM.
- Salesbot respondendo dúvidas frequentes e qualificando antes do vendedor.
- Automações de follow-up por etapa, para o cliente receber o próximo contato.
- Origem dos leads e conversão por etapa visíveis em relatórios.
- Pipeline digital configurado para o Kommo trabalhar pela equipe.
Implantar o Kommo sozinho ou com quem já montou esses funis?
Conectar o WhatsApp é o primeiro passo. Fazer o funil e os robôs trabalharem para você é o que gera resultado.
Implantando sozinho
Meses de ajustes
- Kommo usado só como caixa de entrada
- Funil genérico, sem as etapas reais da sua venda
- Salesbot que confunde o cliente ou não dispara
- Leads duplicados e sem responsável
- Equipe voltando para o WhatsApp no celular
Com a APPROX
[X] semanas
- Mapeamento da jornada de venda pelo WhatsApp
- Canais conectados e funis com as etapas reais
- Salesbot e automações testados antes de ir ao ar
- Regras de distribuição e campos padronizados
- Treinamento da equipe e acompanhamento depois da virada
Kommo pronto para vender pelas conversas
Cada entrega transforma uma parte do atendimento em processo de vendas.
WhatsApp, Instagram e outros canais que você usa ligados ao Kommo, com cada conversa criando ou atualizando o lead certo.
Etapas que refletem a sua venda real, campos para as informações que importam e motivos de perda para entender o que falta.
Robôs que dão boas-vindas, respondem dúvidas frequentes, fazem perguntas de qualificação e passam para o vendedor na hora certa.
Pipeline digital com tarefas, mensagens e mudanças de etapa automáticas, para nenhum cliente ficar sem retorno.
Vendedores treinados no dia a dia do Kommo e gestão com relatórios de origem, conversão e desempenho.
O que configuramos no seu Kommo
Caixa de entrada única
Instagram, Facebook e outros canais no mesmo lugar.
Modelos de mensagem
Respostas prontas para as situações mais comuns.
Distribuição de leads
Cada conversa com um responsável definido.
Funis de vendas
Etapas visuais, com arrastar e soltar.
Campos e etiquetas
Informações padronizadas para filtrar e segmentar.
Tarefas e lembretes
Próximo passo de cada negócio sempre definido.
Relatórios
Origem dos leads, conversão e desempenho da equipe.
Salesbot
Robô de conversa para responder e qualificar.
Pipeline digital
Ações automáticas a cada etapa do funil.
Follow-up automático
Mensagens e tarefas para quem não respondeu.
Integrações
Formulários, site e outras ferramentas ligados ao CRM.
Responder rápido é a primeira etapa da venda
No WhatsApp, o cliente costuma falar com mais de uma empresa ao mesmo tempo. Quem responde primeiro, e com a informação certa, sai na frente.
Com o Kommo bem configurado, o Salesbot dá o primeiro retorno na hora, coleta as informações básicas e entrega o lead qualificado ao vendedor, que já começa a conversa sabendo o que o cliente quer.
- Primeira resposta automática a qualquer hora
- Perguntas de qualificação antes de chegar ao vendedor
- Alerta para leads sem resposta
- Follow-up automático para quem parou de responder
O que é o Kommo e para quem é
O Kommo é um CRM focado em vendas por conversa. Antes chamado amoCRM, ele reúne mensagens do WhatsApp, do Instagram e de outros canais numa só caixa de entrada, ligada a funis de vendas e a automações.
O que dá para fazer no Kommo
- Funis de vendas: etapas visuais para acompanhar cada lead até o fechamento
- Caixa de entrada unificada: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e outros canais no mesmo lugar
- Salesbot: robô que responde, faz perguntas e conduz o cliente dentro da conversa
- Pipeline digital: automações que disparam ações quando o lead muda de etapa
- Relatórios: origem dos leads, conversão por etapa e desempenho da equipe
Kommo CRM com WhatsApp
O Kommo se conecta ao WhatsApp, incluindo a API oficial do WhatsApp Business, para que todas as conversas fiquem registradas no CRM. Assim, vários vendedores podem atender com histórico compartilhado e a gestão acompanha o atendimento. Na implantação, definimos a forma de conexão mais adequada ao seu volume e ao seu tipo de venda.
Para quem o Kommo é indicado
O Kommo é indicado para empresas em que a venda acontece na conversa: lojas que vendem pelo WhatsApp e pelo Instagram, prestadores de serviço, escolas, clínicas e negócios que recebem muitos contatos de anúncios e precisam responder rápido.
Por que fazer uma consultoria Kommo
Conectar o WhatsApp leva pouco tempo. O resultado vem de um funil que reflete a sua venda, de um Salesbot bem escrito e de automações de follow-up que funcionam. Uma consultoria Kommo monta essa estrutura e treina a equipe para usar o CRM no dia a dia.
Quem implantou o Kommo com a APPROX recomenda
Depoimento de exemplo: antes a gente perdia tempo todo dia com retrabalho. Depois da implantação do Kommo, a rotina ficou organizada e a equipe sabe exatamente o que fazer.
Depoimento de exemplo: a APPROX entendeu o nosso processo antes de configurar qualquer coisa. O Kommo saiu do jeito que a nossa operação funciona, e o treinamento fez a equipe usar de verdade.
Perguntas frequentes sobre o Kommo
O que é o Kommo CRM?
É um CRM focado em vendas por conversa, que reúne WhatsApp, Instagram e outros canais numa caixa de entrada ligada a funis de vendas e automações.
Kommo é o mesmo que amoCRM?
Sim. O amoCRM passou a se chamar Kommo, mantendo a proposta de CRM para vendas por mensagens.
O Kommo integra com o WhatsApp?
Sim. O Kommo se conecta ao WhatsApp, incluindo a API oficial do WhatsApp Business, e registra as conversas no CRM.
Dá para atender o Instagram pelo Kommo?
Sim, as mensagens diretas do Instagram podem ser conectadas e atendidas na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
Vários vendedores podem usar o mesmo WhatsApp no Kommo?
Sim. Com o número conectado ao CRM, a equipe atende pelo Kommo, com cada lead atribuído a um responsável e histórico compartilhado.
O que é o Salesbot do Kommo?
É o robô de conversa do Kommo. Ele envia mensagens, faz perguntas, registra respostas em campos do lead e pode mover o lead no funil.
O que é o pipeline digital?
É o recurso de automações por etapa do funil. Quando o lead entra em uma etapa, o Kommo pode enviar mensagens, criar tarefas ou acionar o Salesbot.
O Kommo é em português?
Sim, o Kommo tem interface em português e é usado por empresas no Brasil.
O Kommo tem teste grátis?
O Kommo costuma oferecer um período de teste para conhecer a plataforma. Planos e valores atualizados ficam no site oficial.
O Kommo funciona no celular?
Sim, há aplicativo para celular, com acesso às conversas, aos leads e às tarefas.
Dá para ter mais de um funil no Kommo?
Sim. É possível criar funis diferentes para produtos, serviços ou tipos de cliente.
O Kommo integra com outras ferramentas?
Sim, por meio de integrações do marketplace do Kommo, formulários e API. No diagnóstico, avaliamos o que precisa ser conectado à sua operação.
Quanto tempo leva a implantação do Kommo com a APPROX?
Em geral, [X] semanas, dependendo do número de canais, funis e automações. O prazo exato sai no diagnóstico.
Já uso o Kommo, vocês podem melhorar a configuração?
Sim. Revisamos funis, Salesbot e automações, corrigimos o que não funciona e ajustamos tudo ao seu processo atual.
Vocês treinam a minha equipe?
Sim. Treinamos vendedores e gestores na rotina do Kommo e deixamos material de consulta para novos integrantes.
Conte como você vende pelo WhatsApp
Diga quantas conversas chegam por dia e quantos vendedores atendem. Um especialista analisa e retorna no mesmo dia útil.
Vamos transformar suas conversas em vendas?
Fale com um especialista e veja o Kommo montado com funil, Salesbot e follow-up para a sua empresa.
