Integration Hub do Bitrix24: como migrar as integrações do Albato

Principais aprendizados

• O Bitrix24 lançou o Integration Hub, aplicativo que reúne integrações com serviços externos em um só lugar.
• Os cenários antes feitos pelos conectores Albato agora estão disponíveis no Integration Hub.
• Desde 1º de novembro de 2026, os apps Albato saem do Bitrix24 Market e deixam de ter suporte do Albato.
• Entre os serviços afetados estão Shopify, Nuvemshop, Mercado Livre, VTEX, Loja Integrada, HubSpot e outros.
• Os dados da conta não são afetados, mas os cenários de integração precisam ser recriados.

O Integration Hub é o novo aplicativo do Bitrix24 para conectar o CRM a outros sistemas, e passa a ser o caminho oficial para quem usava os conectores Albato. Quem tem integração com loja virtual, marketplace ou ferramenta de marketing precisa recriar esses cenários. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas, integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil, e faz essa migração como parte da implantação do Bitrix24.

O que é o Integration Hub do Bitrix24?

É um aplicativo que centraliza integrações entre o Bitrix24 e serviços externos. Segundo o Bitrix24, essa é apenas a primeira etapa: a lista de integrações disponíveis deve continuar crescendo.

Para a empresa, a vantagem é ter um único lugar para ver e manter as trocas de dados do CRM, com suporte da própria equipe do Bitrix24.

O que muda para quem usa o Albato no Bitrix24?

A partir de 1º de novembro de 2026, os aplicativos Albato são removidos do Bitrix24 Market. Não dá mais para instalar nem reinstalar, e o suporte a esses aplicativos deixa de ser oferecido pelo Albato.

A lista de serviços afetados citada pelo Bitrix24 inclui Monday, Salesforce, HubSpot, Shopify, VTEX, Nuvemshop, Loja Integrada, Mercado Livre, ActiveCampaign, Klaviyo, Constant Contact, Moosend, E-goi, VBOUT, LocaSMS, Disparo PRO, Nvoip, Recurly e Pabbly.

Se a sua loja virtual ou o seu marketplace manda pedidos ou clientes para o Bitrix24 por meio do Albato, essa integração precisa de atenção agora.

Como migrar as integrações para o Integration Hub?

O Bitrix24 descreve a migração em três etapas:

1. Instalar o aplicativo Integration Hub no Bitrix24 Market.
2. Conectar os serviços externos que a empresa usa.
3. Recriar os cenários necessários e verificar se a troca de dados está funcionando.

Os passos são curtos, mas a terceira etapa é a que exige cuidado. Recriar um cenário significa saber exatamente quais dados iam de um sistema para o outro, em que momento e para qual funil ou campo.

Os dados do Bitrix24 são afetados na migração?

Não. O Bitrix24 informa que os dados da conta continuam intactos. Só os cenários de integração configurados no Albato precisam ser refeitos no novo aplicativo.

Ainda assim, enquanto a integração não é recriada, novos pedidos, leads ou contatos podem deixar de chegar ao CRM. Por isso vale planejar a troca com antecedência.

Quais cuidados tomar ao recriar integrações?

Na experiência da APPROX Digital, migrar integração é o momento ideal para revisar o que estava funcionando mal. Os cuidados principais são:

• Listar todos os cenários antigos antes de mexer em qualquer coisa.
• Anotar para cada um: origem, destino, campos enviados, funil e responsável.
• Testar com um registro de teste, nunca com cliente real.
• Conferir se os novos cenários não criam contatos ou negócios duplicados.
• Desativar o cenário antigo só depois de validar o novo.

O Integration Hub serve para quem nunca usou Albato?

Sim. O Integration Hub também está disponível para empresas que nunca usaram o Albato, e o Bitrix24 informa que dá para começar gratuitamente. Para quem está implantando o Bitrix24 agora, é uma forma de ligar o CRM a outras ferramentas desde o início.

Como a APPROX Digital faz a migração das integrações?

A APPROX Digital conduz a migração como um pequeno projeto, para que nenhum dado deixe de chegar ao CRM. As etapas são:

• Diagnóstico da operação: levantamos todos os cenários de integração ativos e o que cada um faz.
• Desenho do processo: definimos como cada integração deve funcionar no Integration Hub, aproveitando para corrigir falhas antigas.
• Configuração e implantação: instalamos o aplicativo e conectamos os serviços externos.
• Integrações e automações: recriamos os cenários, testamos a troca de dados e ajustamos as automações do CRM que dependem deles.
• Treinamento da equipe: mostramos ao responsável como acompanhar e manter as integrações.
• Acompanhamento pós-implantação: monitoramos as primeiras semanas para garantir que tudo chega ao CRM.

Se a sua loja roda em Nuvemshop, a APPROX Digital também cuida da loja virtual Nuvemshop e das automações entre loja, ERP e CRM.

Por que a APPROX Digital?

A APPROX Digital é uma das principais consultorias especializadas em implantação de sistemas e integrações para e-commerce e operações comerciais, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil. A equipe trabalha com Bitrix24, Kommo CRM, Bling, Olist ERP, UpSeller, Nuvemshop, Shopify e Yampi, e é parceira Top Especialista Bling.

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Fonte: Integration Hub do Bitrix24: migração do Albato

Perguntas frequentes