Nota rejeitada no Bling: os erros de SEFAZ mais comuns e como corrigir

Principais aprendizados

• Toda rejeição tem um código e uma causa. Leia antes de mexer na nota.
• Se a nota tem contas ou estoque lançados, estorne antes de editar.
• Corrigir só a nota resolve hoje. Corrigir o cadastro ou a natureza de operação resolve as próximas.
• As rejeições mais comuns em e-commerce envolvem NCM, GTIN, indicador de presença, CFOP e duplicidade.
• Dúvida sobre o código fiscal certo é assunto para o contador, não para tentativa e erro.

Para corrigir nota rejeitada no Bling, você identifica o código da rejeição, estorna contas e estoque se estiverem lançados, ajusta o campo indicado e reenvia. Depois, corrige a origem do erro para ele não voltar. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de ERP, integrações e automações, parceira Top Especialista Bling, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos.

Por que a SEFAZ rejeita uma nota fiscal?

A SEFAZ rejeita a nota quando algum dado não passa nas validações do sistema dela. Pode ser um código que não existe, um campo vazio ou uma informação que não combina com outra.

A rejeição não é multa nem problema com o Fisco. É um aviso de que a nota não foi autorizada e precisa ser corrigida. O risco real é outro: em dia de pico, cada rejeição é um pedido parado na expedição.

O vídeo oficial do Bling mostra onde ver o motivo e como corrigir:

O que fazer antes de editar a nota rejeitada?

Antes de qualquer correção, veja se a nota já lançou contas ou estoque. A central de ajuda do Bling repete esse cuidado em quase todas as rejeições.

Se os ícones de contas lançadas ou estoque lançado estiverem destacados, abra o menu de três pontos da nota e use Estornar contas e Estornar estoque. Só então edite. Pular essa etapa pode duplicar lançamentos quando a nota for autorizada.

Como corrigir as rejeições mais comuns no Bling?

Estas são as rejeições que mais aparecem em operações de e-commerce, com a correção indicada pela central de ajuda do Bling.

Rejeição 778, NCM inexistente. O NCM de algum item não existe na base da SEFAZ. Confira o código na tabela do MDIC ou com o contador, corrija o item na nota e reenvie. Depois, ajuste o NCM na aba Tributação do produto.

Rejeição 883, GTIN sem informação. O campo GTIN/EAN está vazio de forma errada ou mal preenchido. Abra o item e apague o conteúdo do campo, inclusive espaços invisíveis. Se o produto tem GTIN, informe o código certo.

Rejeição 434, sem indicativo do intermediador. O campo Indicador de Presença não está de acordo com a operação. Ajuste na nota conforme orientação do contador e também na natureza de operação, para as próximas vendas.

Rejeição 733, CFOP de operação interna para outro estado. A nota usa CFOP iniciado por 5 (ou 1) com destino fora do estado. Troque o primeiro dígito (6 para saída, 2 para entrada) e configure a natureza para definir esse dígito pelo destino. Para entender o código, veja CFOP no Bling.

Rejeição 204, duplicidade de NF-e. Pode ser duplicidade real ou atraso da SEFAZ. Se a nota estiver em "Consultar situação" ou "Aguardando protocolo", use Consultar situação ou Consultar recibo. Se a rejeição continuar, consulte a chave de acesso no Portal Nacional da NF-e.

Corrigir a nota resolve o pedido de hoje. Corrigir o cadastro e a natureza de operação resolve todos os pedidos de amanhã.

Como evitar que a mesma rejeição volte?

A rejeição que se repete quase sempre nasce em um cadastro. Quando o erro está no produto (NCM, GTIN, origem), corrija em Cadastros > Produtos. Quando está na regra da operação (indicador de presença, CFOP), corrija na natureza de operação, em Todas as configurações > Notas Fiscais > Natureza de Operação.

Em operações com muitas notas por dia, vale ter uma rotina simples:

• Revisar a lista de notas rejeitadas no começo e no fim do expediente.
• Anotar o código de cada rejeição e onde ela foi corrigida.
• Levar ao contador as dúvidas de NCM, CFOP e tributação, sem chutar código.
• Conferir produto novo antes da primeira venda.

Como a APPROX Digital reduz rejeições de nota no Bling?

Na implantação do Bling, a APPROX Digital trabalha para que a nota saia certa na primeira tentativa, sempre junto com a contabilidade do cliente.

• Diagnóstico da operação: levantamos as rejeições mais frequentes e onde elas nascem.
• Desenho do processo: definimos com o contador as naturezas de operação de cada tipo de venda.
• Configuração: revisamos NCM, GTIN e origem no cadastro e ajustamos as naturezas.
• Integrações e automações: conferimos como cada marketplace envia os pedidos que viram nota e, quando faz sentido, criamos automações sob medida.
• Treinamento da equipe: ensinamos a ler a rejeição, estornar e corrigir na origem.
• Acompanhamento pós-implantação: acompanhamos as primeiras semanas de emissão.

Para emitir em volume, veja também como emitir nota fiscal em lote.

Por que contar com a APPROX Digital?

A APPROX Digital é parceira Top Especialista Bling, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil. Em um dos cases autorizados, 47 clientes otimizaram as operações com a implantação de ERP feita pela equipe. A APPROX Digital é consultoria empresarial e não substitui o contador: ela trabalha junto com a contabilidade para configurar o sistema.

Suas notas estão voltando rejeitadas?

A APPROX Digital revisa o cadastro e as naturezas de operação do seu Bling para cortar as rejeições na origem. Fale com a APPROX Digital.

Fonte: Rejeição: 778 - Informado NCM inexistente e Rejeição: 204 - Duplicidade de NF-e (Central de Ajuda Bling)

Perguntas frequentes