Novos preços do Kommo: o que muda nos planos e como escolher

Principais aprendizados

• Desde 1º de setembro de 2026, os planos Básico e Avançado do Kommo ficaram US$ 5 mais caros por usuário/mês para novos clientes.
• Clientes atuais mantêm o preço enquanto ficarem no mesmo plano, inclusive ao adicionar usuários.
• O antigo plano Empresarial passou a se chamar Pro, e surgiu um novo Empresarial, personalizado.
• Recursos de IA agora fazem parte de todos os planos, com profundidade diferente em cada um.
• Escolher o plano antes do diagnóstico é o erro mais caro, e é o que a APPROX Digital evita na implantação.

Os novos preços do Kommo CRM valem para quem assina os planos Básico ou Avançado a partir de 1º de setembro de 2026. Quem já é cliente mantém o valor, desde que não troque de plano. Ao mesmo tempo, a Kommo reorganizou a linha de planos e criou um novo Empresarial. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e plataformas de loja virtual), integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil. A seguir, você entende o que mudou e como a APPROX Digital ajuda a escolher o plano certo dentro da implantação.

O que mudou nos preços do Kommo?

A Kommo aumentou em US$ 5 por usuário/mês os planos Básico e Avançado para novos clientes, a partir de 1º de setembro de 2026. No anúncio, o Básico passou a US$ 20 e o Avançado a US$ 30 por usuário/mês. A própria Kommo lembra que os preços variam por mercado, então confira sempre a página de preços para a sua região.

A justificativa da empresa é o crescimento do produto: recursos de IA em todos os planos, até 3 agentes de IA no Avançado, links de reserva compartilháveis e automação mais completa. A Kommo afirma que foram dez anos sem alteração de preço.

Quem é afetado pelos novos preços do Kommo?

A regra é simples, segundo a Kommo:

• Novos clientes nos planos Básico ou Avançado após 1º de setembro pagam o preço novo.
• Clientes atuais mantêm o preço enquanto ficarem no plano. Se a assinatura vencer, têm três meses para renovar no valor antigo.
• Adicionar licenças ao plano atual não aciona a tabela nova.
• Trocar de plano, subindo ou descendo, aplica os preços atualizados.
• Funcionalidades não mudam: é só uma atualização de preço.

Antes de trocar de plano só para testar um recurso, vale fazer a conta. A troca leva você para a tabela nova.

O que é o novo plano Empresarial do Kommo?

O novo Empresarial é um plano personalizado para operações maiores ou mais exigentes, e não uma versão ampliada dos outros. Atenção ao nome: o plano que antes se chamava Empresarial agora se chama Pro.

O que o novo Empresarial traz, segundo a Kommo:

• Gerente de conta dedicado, suporte prioritário e resolução prioritária de problemas.
• Login único (SSO), segurança de nível empresarial, processamento com SLA e cópias de segurança agendadas.
• Quantidade de agentes de IA simultâneos definida conforme a necessidade.
• Recursos do Pro com limites personalizados de leads, contatos, campos e canais.
• Preço definido em proposta, com pagamento mensal, semestral ou anual.

Como escolher o plano certo do Kommo?

O plano certo sai do processo comercial, e não da tabela de preços. As perguntas que a APPROX Digital faz antes de recomendar:

• Quantas pessoas vão atender e quantas só precisam de agenda?
• Quantos números de WhatsApp e contas de Instagram serão conectados?
• Vai usar agente de IA? Quantos e com que volume de conversas?
• Precisa de página de reservas e reserva com IA?
• Precisa de relatórios avançados, exportação ou segurança corporativa?

Com essas respostas, fica claro se Básico, Avançado, Pro ou Empresarial faz sentido, e se vale contratar créditos extras de IA.

Como a APPROX Digital conduz a implantação do Kommo?

O plano é definido dentro da implantação do Kommo, seguindo as etapas de sempre:

• Diagnóstico da operação: levantamos canais, volume, equipe e objetivos comerciais.
• Desenho do processo: desenhamos funis e automações e, a partir deles, indicamos o plano.
• Configuração e implantação: configuramos usuários, permissões, canais, funis e campos.
• Integrações e automações: conectamos WhatsApp, Instagram, agenda, Salesbot, agente de IA e outros sistemas.
• Treinamento da equipe: cada perfil aprende a sua rotina dentro do CRM.
• Acompanhamento pós-implantação: revisamos uso e consumo para ajustar plano e licenças se for preciso.

Por que a APPROX Digital?

A APPROX Digital é uma das principais consultorias especializadas em implantação de sistemas para operações comerciais e e-commerce no Brasil. São mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o país. Além do Kommo CRM, a equipe implanta Bling, Olist ERP (antigo Tiny ERP), UpSeller, Bitrix24, Nuvemshop, Shopify e Yampi, e é parceira Top Especialista Bling.

Essa visão do todo faz diferença na escolha do plano: o CRM não fica isolado do estoque, do pedido e do financeiro. Quando a venda nasce no WhatsApp e termina no ERP, a APPROX Digital desenha o caminho completo e as automações sob medida que ligam uma ponta à outra.

!Pessoa analisando números no notebook: o plano certo do Kommo sai do diagnóstico, e não da tabela de preços Se a dúvida é entre CRMs, compare também com a implantação do Bitrix24.

Quer escolher o plano do Kommo com segurança?

A APPROX Digital faz o diagnóstico e indica o plano que cabe no seu processo. Fale com a gente.

Fonte: Atualização de preços da Kommo: O que muda em 1º de setembro (Kommo) e Guia completo do plano Kommo Empresarial (Kommo)

Perguntas frequentes