Novo Hub da Olist e Mercado Livre: importar e relacionar anúncios

Principais aprendizados

• O Hub da Olist é o módulo que conecta o ERP aos marketplaces; os módulos novos atendem Mercado Livre e Temu.
• A migração é gradual, avisada por banner, e não exige reconectar a conta nem reimportar anúncios.
• Criação e edição de anúncios e gestão de preços passam a ser feitas no Hub; produtos, vínculos, pedidos e estoque continuam no ERP.
• A importação pode trazer todos os anúncios, só os ativos ou um anúncio específico pelo identificador.
• Relacionar cada anúncio a um produto é o que garante estoque unificado e nota fiscal com dados corretos.

O novo Hub da Olist mudou o lugar onde você cria e edita anúncios do Mercado Livre, mas não mudou a base: o produto continua no ERP e cada anúncio precisa estar relacionado a ele. Neste guia, a APPROX Digital explica o que mudou, como importar e relacionar anúncios e onde as operações costumam errar. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e lojas virtuais), integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil.

O que é o Hub da Olist e o que mudou na integração com o Mercado Livre?

O Hub da Olist é o módulo do ERP que faz a conexão com marketplaces e e-commerces. Pelo FAQ oficial, ele tem módulos clássicos, que atendem a maioria dos canais, e módulos novos, que atendem Mercado Livre e Temu.

Para quem já usava a integração antiga, a migração acontece aos poucos e é avisada por um banner no topo do ERP. Depois dela, a integração aparece como Mercado Livre via Hub em Início > Integrações. Não é preciso reconectar nem reimportar anúncios, e não há volta para o modelo anterior.

O que passa a ser feito no Hub e o que continua no ERP?

A divisão é clara e vale explicar para a equipe antes da migração, para ninguém procurar a tela no lugar errado:

• No Hub: criação e edição de anúncios e gestão de preços, com regras de preço que consideram o produto pai.
• No ERP: cadastro de produtos, vínculo de anúncios, gestão de pedidos, gestão de estoque e configuração das integrações.

Os pedidos seguem chegando normalmente no ERP. O fluxo de nota, separação e expedição continua igual. O Mercado Livre Full também tem uma aba Fulfillment na integração via Hub, no mesmo padrão já usado para Shopee e Magalu no ERP.

Como importar anúncios do Mercado Livre pelo Hub?

A importação começa no ERP e termina no Hub. O passo a passo oficial é este:

1. No ERP, acesse Cadastros > Anúncios, escolha Mercado Livre e clique em importar anúncios.
2. Na tela do Hub, clique de novo em importar anúncios.
3. Escolha o tipo: todos os anúncios, só os ativos ou por identificador externo.
4. Selecione a conta do Mercado Livre e confirme.

Na importação por identificador, você informa um destes códigos: o MLB (o anúncio, visível na URL), o MLBU (o User Product, que identifica a variação física) ou o ID da família, que agrupa as variações do mesmo produto. A importação roda em segundo plano, então você pode fechar a janela. Segundo a Olist, os anúncios não são duplicados, só variações novas entram, e anúncios do tipo kit também são importados.

Como relacionar os anúncios aos produtos do ERP?

Relacionar é ligar todos os anúncios do mesmo item a um único produto. É isso que faz o estoque baixar de um saldo só e que permite à nota sair com NCM, unidade e origem do produto, já que o marketplace não envia dados fiscais. A Olist oferece três caminhos:

• Relacionamento massivo: logo após importar, o sistema compara anúncios e produtos e sugere os vínculos.
• Relacionar manualmente: no Hub, em Meus Anúncios, o anúncio Não relacionado é ligado a um produto, com uma tela que compara fotos, preço e códigos.
• Criar produto a partir do anúncio: na tela de anúncios do ERP, filtrando os não relacionados, para quem ainda não tem o produto cadastrado.

Na criação a partir de anúncios, há duas opções. Anúncios de produtos iguais (um Clássico e um Premium do mesmo item, por exemplo) viram um produto só e consomem o mesmo estoque. Anúncios de produtos diferentes viram produtos separados, e você informa depósito, unidade, origem e NCM.

Quais erros evitar na migração para o Hub?

Os problemas que mais aparecem não são do Hub, e sim do cadastro que já vinha bagunçado:

• Criar produto novo para um anúncio que já tinha produto, gerando dois saldos.
• Escolher produtos diferentes quando os anúncios eram do mesmo item.
• Deixar o NCM para depois e esquecer, travando a nota fiscal.
• Mudar preço no lugar antigo depois que a gestão de preços passou para o Hub.

Se você vende em vários canais, vale ler também como integrar o ERP com Shopee e Mercado Livre sem perder estoque.

Como a APPROX Digital conduz a integração com o Hub?

• Diagnóstico da operação: levantamos contas, anúncios, variações e o estado do cadastro de produtos.
• Desenho do processo: definimos quem cuida de anúncio e preço no Hub e quem cuida de produto e estoque no ERP.
• Configuração e implantação: importamos e relacionamos anúncios, começando pelo relacionamento massivo e tratando as exceções.
• Integrações e automações: conferimos estoque, preço, pedidos e envio de notas e rastreio para o canal.
• Treinamento da equipe: mostramos a nova divisão de telas para cada função.
• Acompanhamento pós-implantação: monitoramos as primeiras vendas para achar vínculo errado antes que vire cancelamento.

Por que contar com a APPROX Digital?

A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos e presta assessoria em marketplaces ligada ao ERP, para que a venda chegue até a nota e o estoque sem retrabalho.

Vai migrar ou revisar a integração com o Mercado Livre?

Fale com a APPROX Digital e organize anúncios, produtos e estoque no Hub da Olist com quem faz isso todos os dias.

Fonte: Como importar anúncios via Hub da Olist (Central de Ajuda Olist) e FAQ - Hub da Olist (Central de Ajuda Olist)

Perguntas frequentes