Vale-presente no PDV da Olist: como implantar na sua loja física

Principais aprendizados

• O vale-presente faz o dinheiro entrar no caixa antes de o produto sair da loja.
• No Sistema PDV da Olist, o vale-presente é nativo, com código exclusivo, resgate parcial e consulta de saldo no caixa.
• O recurso só dá resultado quando as regras (validade, valores, acúmulo com promoções) estão definidas antes de ligar.
• O ponto mais esquecido é o treinamento: o vendedor precisa oferecer o vale quando o cliente está indeciso.
• Relatórios de vales emitidos, resgatados e pendentes fecham o caixa sem furos.

Implantar o vale-presente no PDV da Olist é definir regras claras, configurar o módulo nativo do caixa e treinar a equipe para oferecer o vale na hora certa. Feito assim, o vale vira receita antecipada e cliente novo entrando na loja. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e plataformas de loja virtual), integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil. Neste texto, mostramos como a APPROX Digital coloca esse recurso para rodar na operação dos clientes.

O que é o vale-presente no PDV da Olist?

O vale-presente é um crédito pré-pago que a loja emite e que o presenteado usa depois para escolher o que quiser. Em um artigo recente, a Olist explica que o comprador paga no caixa, entrega o vale (físico ou digital) e quem ganhou vai até a loja resgatar.

No Sistema PDV da Olist, que faz parte do ecossistema do Olist ERP (antigo Tiny ERP), o módulo é nativo. Pelo que a Olist descreve, ele permite:

• emitir valores prontos ou um valor livre, com código exclusivo;
• resgatar tudo de uma vez ou aos poucos, com saldo guardado no mesmo código;
• pagar a diferença com outro meio de pagamento quando a compra passa do vale;
• consultar saldo e validade na tela do caixa;
• acompanhar vales emitidos, resgates e saldos pendentes em relatórios.

Por que vender vale-presente na loja física?

Porque ele resolve a indecisão de quem quer presentear e ainda traz uma segunda pessoa para dentro da loja. Quem compra resolve o presente em minutos. Quem recebe escolhe o tamanho, a cor e o modelo certos.

Para o lojista, os ganhos aparecem em três frentes. O dinheiro entra antes da mercadoria sair. As trocas diminuem, porque o presenteado escolhe o que quer. E é comum o presenteado escolher algo acima do valor do vale e pagar a diferença. A Olist resume a ideia como transformar "uma única transação na oportunidade de conquistar dois clientes".

Como implantar o vale-presente no PDV da Olist sem bagunçar o caixa?

O caminho seguro é decidir as regras antes de ligar o recurso. Na prática, a APPROX Digital fecha estes pontos com o cliente:

1. Validade do vale (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias) e o que acontece depois do prazo.
2. Valores prontos que combinam com o ticket médio da loja, além da opção de valor livre.
3. Se o vale pode ser somado a promoções ativas ou não.
4. Quem pode emitir, quem pode consultar e quem confere o relatório no fechamento.
5. Como o vale será entregue: impresso no balcão ou enviado de forma digital.

Com isso definido, a configuração no sistema é rápida. O que demora, quando não há método, é corrigir regra depois que o cliente já tem o vale na mão.

Quais são os erros mais comuns com vale-presente?

O erro mais comum é tratar o vale como algo fora do sistema. Vale em papel numerado à mão, controle em planilha e saldo anotado no caderno geram resgate duplicado e discussão no balcão.

Outros erros que a APPROX Digital encontra com frequência:

• validade que existe no papel, mas não está configurada no sistema;
• equipe que não oferece o vale, e o recurso fica parado;
• vale emitido sem vínculo com o fechamento de caixa, o que bagunça a conferência;
• nenhuma divulgação no balcão nem nas redes sociais em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal.

Vale-presente bem implantado é regra escrita, configuração no PDV e equipe treinada. Faltando uma das três, o recurso vira dor de cabeça no fechamento.

Como a APPROX Digital faz a implantação do vale-presente?

A APPROX Digital segue a mesma metodologia que usa nas implantações de ERP, ajustada para a rotina do caixa:

• Diagnóstico da operação: entendemos o ticket médio, as datas fortes e como o caixa funciona hoje.
• Desenho do processo: escrevemos as regras de validade, valores, acúmulo com promoções e permissões.
• Configuração e implantação: ativamos e configuramos o vale-presente no PDV, ligado ao Olist ERP (antigo Tiny ERP).
• Integrações e automações: conectamos o processo ao restante da operação e, quando faz sentido, criamos automações sob medida para lembrar clientes do saldo.
• Treinamento da equipe: ensinamos o operador a emitir, consultar saldo, fazer resgate parcial e pagamento misto.
• Acompanhamento pós-implantação: conferimos os primeiros fechamentos e os relatórios de vales emitidos e resgatados.

Se a loja ainda está organizando o sistema como um todo, vale começar pela implantação do Olist ERP. O vale-presente funciona melhor quando estoque, caixa e financeiro já conversam.

Por que contar com a APPROX Digital?

Os números que a APPROX Digital pode mostrar são simples e verificáveis: mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil e 47 clientes que otimizaram as operações com a implantação de ERP feita pela equipe. A APPROX Digital também é parceira Top Especialista Bling, selo concedido pelo Bling às parceiras que se destacam em implantação e atendimento, e trabalha com Olist ERP (antigo Tiny ERP), UpSeller, Kommo CRM, Bitrix24, Nuvemshop, Shopify e Yampi.

Poucas consultorias no mercado conseguem olhar ao mesmo tempo para o caixa, o estoque e o financeiro. É essa visão completa que evita que um recurso simples, como o vale-presente, crie problemas em outras áreas. Se você ainda está decidindo entre sistemas, veja também a comparação Bling ou Olist.

Quer colocar o vale-presente para vender na sua loja?

A APPROX Digital configura, treina e acompanha. Você foca em vender. Fale com a APPROX Digital e conte como funciona o seu caixa hoje.

Fonte: Vale-presente na loja física: como criar e vender mais (Blog da Olist)

Perguntas frequentes