Nota de remessa e retorno: conserto, demonstração e consignação

Principais aprendizados

• Remessa é a saída de mercadoria sem venda: para conserto, demonstração ou consignação, por exemplo.
• Cada remessa tem um CFOP próprio e um CFOP de retorno correspondente.
• Conserto usa 5.915 na remessa e 5.916 no retorno, dentro do estado.
• Demonstração usa 5.912 e 5.913; consignação usa 5.917, 5.918 e 5.919.
• Sem controle no ERP, a mercadoria que saiu em remessa some do estoque e do radar.

A nota de remessa e retorno documenta a saída de mercadoria que não é venda, como o envio para conserto, para demonstração ou em consignação. Cada caso tem CFOP próprio na ida e na volta, e o ERP precisa controlar o que saiu e ainda não voltou. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de ERP, integrações e automações, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos, e organiza essas operações no sistema junto com a contabilidade.

Importante: este conteúdo é informativo. A APPROX Digital é uma consultoria empresarial, não um escritório de contabilidade: toda decisão fiscal deve ser validada com a contabilidade da sua empresa antes de ser aplicada.

O que é nota de remessa?

Nota de remessa é a NF-e que acompanha a saída de mercadoria sem transferência de propriedade por venda. A mercadoria sai, mas continua sendo da sua empresa, ou sai para voltar depois.

Os casos mais comuns no comércio e no e-commerce são três: conserto ou reparo, demonstração e consignação. Para cada um, a tabela CFOP tem um código de remessa e um código de retorno ou devolução.

Como emitir nota de remessa e retorno para conserto?

Na remessa para conserto, a sua empresa envia um produto, peça ou equipamento para outra empresa consertar. Os códigos da tabela CFOP são:

• 5.915 / 6.915: remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo, dentro do estado ou para outro estado;
• 5.916 / 6.916: retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo, emitido por quem consertou;
• 1.916: na sua entrada, retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo.

O Bling tem um vídeo oficial que mostra a emissão das duas notas:

Qual CFOP usar na remessa para demonstração?

Na demonstração, a mercadoria vai até o cliente ou parceiro para ser apresentada e depois volta. Os códigos são:

• 5.912: remessa de mercadoria ou bem para demonstração;
• 5.913: retorno de mercadoria ou bem recebido para demonstração, emitido por quem recebeu;
• 1.912 e 1.913: entrada de mercadoria recebida para demonstração e retorno de mercadoria remetida para demonstração.

Se o cliente decidir ficar com o produto, a operação deixa de ser demonstração e passa a ser venda. Como tratar essa conversão deve ser definido com a contabilidade.

Como funciona a nota de consignação mercantil?

Na consignação, você entrega a mercadoria a um revendedor, que só paga o que vender. Os códigos ligados à consignação mercantil ou industrial são:

• 5.917: remessa de mercadoria em consignação mercantil ou industrial;
• 5.918: devolução de mercadoria recebida em consignação, emitida pelo consignatário;
• 5.919: devolução simbólica de mercadoria vendida, recebida anteriormente em consignação;
• 1.917, 1.918 e 1.919: os códigos de entrada correspondentes.

A consignação exige um controle a mais: saber, a cada acerto, o que foi vendido, o que voltou e o que continua com o consignatário.

Mercadoria em remessa ainda é sua. Se o ERP não mostra onde ela está, o estoque mente.

Como controlar remessas no ERP?

O controle de remessas falha quando a nota é emitida e ninguém acompanha o retorno. Recomendamos:

• naturezas de operação separadas para cada tipo de remessa e retorno;
• depósito ou localização específica para mercadoria fora da empresa;
• relatório de remessas sem retorno, revisado toda semana;
• referência à nota de remessa na nota de retorno, quando a operação pedir.

A tributação de cada remessa, e eventuais prazos e condições para o retorno, dependem da legislação do seu estado. Defina tudo com a contabilidade antes de configurar. Para entender a lógica dos códigos, leia CFOP no Bling e veja como organizar depósitos em movimentação de estoque no Bling.

Como a APPROX Digital organiza remessas no ERP?

A APPROX Digital trabalha junto com a contabilidade, com o método da implantação Bling e da implantação Olist ERP:

• Diagnóstico da operação: mapeamos quais remessas a empresa faz, para quem e com que frequência.
• Desenho do processo: validamos com a contabilidade CFOP e tributação de cada ida e volta.
• Configuração e implantação: criamos naturezas de operação e depósitos para mercadoria fora da empresa.
• Integrações e automações: montamos alertas e automações para remessas sem retorno.
• Treinamento da equipe: treinamos expedição e faturamento no fluxo de ida e volta.
• Acompanhamento pós-implantação: acompanhamos os primeiros ciclos de remessa e retorno.

Por que contar com a APPROX Digital?

A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil e é parceira Top Especialista Bling, selo concedido pelo Bling às parceiras que se destacam em implantação e atendimento. A Arhua ficou 2 anos com a APPROX Digital em consultoria e otimizou os processos com a implantação do Bling ERP e do Olist ERP. Controle de remessas é um desses processos que deixam de depender da memória da equipe.

Suas remessas voltam para o estoque certo?

Organize as notas de ida e volta no ERP. Fale com a APPROX Digital.

Fonte: Tabela CFOP (Sefaz-PE)

Perguntas frequentes