Frete grátis no marketplace: como embutir no preço sem perder margem

Principais aprendizados

• No frete grátis, quem paga é quase sempre o vendedor, no todo ou em parte.
• O frete deve entrar no preço como valor fixo por pedido, somado ao custo antes do markup divisor.
• O preço sobe mais do que o frete, porque o frete embutido também paga comissão e imposto.
• Peso e medidas errados no cadastro mudam o frete cobrado e a margem.
• Pedidos de ticket baixo são os mais afetados pelo frete subsidiado.

No marketplace, o frete grátis é pago pelo vendedor, total ou parcialmente, conforme as regras de cada canal. Para não perder margem, some o frete médio ao custo do produto e só depois aplique o markup divisor. Assim o preço cobre o frete e também a comissão e o imposto que incidem sobre ele. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e loja virtual), integrações, automações e painéis personalizados, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil.

Quem paga o frete grátis no marketplace?

Quem paga o frete grátis é o vendedor, na maior parte dos casos. O cliente vê "frete grátis" no anúncio, mas o custo da entrega é descontado do repasse ou cobrado em tarifa.

As regras mudam entre Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e TikTok Shop, e mudam com o tempo: faixa de preço, tipo de anúncio, programas de frete e reputação influenciam quanto você paga. Por isso, este guia não cita valores de nenhum canal. Confira sempre a regra atual na central do vendedor do marketplace e, para conferir o que foi cobrado, use o relatório financeiro do canal. Sobre isso, veja tarifas nos relatórios do Mercado Livre.

Como embutir o frete no preço sem perder margem?

O frete entra na fórmula como um valor fixo por pedido. A conta é: preço = (custo do produto + frete médio) ÷ (1 − soma das porcentagens sobre o preço).

Exemplo hipotético, só para ilustrar:

• Custo do produto: R$ 60.
• Frete médio pago pelo vendedor: R$ 20.
• Imposto 6%, comissão 14% e margem desejada 10%: soma de 30%, divisor 0,70.

Sem frete, o preço seria R$ 60 ÷ 0,70 = R$ 85,71. Com frete, fica (R$ 60 + R$ 20) ÷ 0,70 = R$ 114,29. Repare que o preço subiu R$ 28,57, e não R$ 20. A diferença existe porque a comissão e o imposto também são cobrados sobre a parte do preço que paga o frete.

Quem soma só o valor do frete ao preço fica, no exemplo, R$ 8,57 abaixo do necessário em cada venda.

O passo a passo completo do markup divisor está em precificação com markup e margem.

Por que o peso e as medidas do cadastro fazem diferença?

O frete é calculado a partir de peso e dimensões do pacote. Se o cadastro do produto no ERP ou no anúncio estiver errado, o frete cobrado foge do que você colocou no preço.

Os problemas mais comuns:

• Peso do produto sem a embalagem, quando o cálculo considera o pacote pronto.
• Medidas copiadas do fornecedor, diferentes da caixa que você usa de verdade.
• Kits cadastrados com o peso de uma unidade só.
• Variações (tamanhos, cores) com a mesma medida, quando o pacote muda.

A própria Shopee tem conteúdo oficial sobre medir e pesar os pedidos:

No envio por Correios, o peso cubado também pesa na conta. Veja frete dos Correios e peso cubado.

Como calcular o frete médio por produto?

O frete médio sai do histórico de pedidos, e não de uma simulação única. Pegue os pedidos dos últimos meses daquele produto ou faixa de peso, some o frete efetivamente pago e divida pelo número de pedidos.

Separe por canal, porque cada marketplace cobra de um jeito, e por região, se o seu volume for concentrado em algumas. Quando a loja tem muitos itens, agrupar por faixa de peso e tamanho simplifica a rotina sem perder precisão.

Como evitar que o frete grátis coma a margem dos pedidos pequenos?

Em pedidos de ticket baixo, o frete pode representar uma fatia grande do preço. Algumas saídas que funcionam:

• Montar kits ou combos que sobem o ticket e diluem o frete.
• Definir um preço mínimo por canal abaixo do qual o item não é anunciado.
• Usar preços diferentes por canal, conforme a regra de frete de cada um.
• Acompanhar a margem de cada pedido, e não só a média. Veja lucro por pedido.

A Olist, por exemplo, anuncia na página do hub de integração com o Mercado Livre uma "Calculadora de Margem Real", para saber quanto sobra após comissões, fretes e impostos antes de anunciar.

Como a APPROX Digital trata o frete na precificação?

O frete entra no mesmo processo de precificação que a APPROX Digital organiza no ERP:

• Diagnóstico da operação: levantamos frete pago por canal, faixa de peso e região, e como o preço é calculado hoje.
• Desenho do processo: definimos frete médio por grupo de produtos e a regra de revisão.
• Configuração e implantação: peso, medidas e listas de preço por canal ajustados no ERP.
• Integrações e automações: preços enviados aos canais pela integração e alerta quando o frete real foge do previsto.
• Treinamento da equipe: cadastro e expedição aprendem a medir e pesar do jeito certo.
• Acompanhamento pós-implantação: comparamos frete previsto e cobrado nos primeiros meses.

Por que contar com a APPROX Digital?

A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil, é parceira Top Especialista Bling e oferece assessoria em marketplaces junto com a implantação de ERP.

Quer revisar o frete embutido nos seus preços? Fale com a APPROX Digital.

Fonte: Hub de integração Mercado Livre (Olist).

Perguntas frequentes