Lucro por pedido: como ver a margem real de cada venda no ERP

Principais aprendizados

• Lucro por pedido é o que sobra de cada venda depois de custo, imposto, taxa do canal e frete.
• Pedidos de ticket baixo com frete subsidiado são os que mais escondem prejuízo.
• O Bling tem o Dashboard Margem por Pedido para Mercado Livre, Shopee e Amazon, e a Margem por SKU para Mercado Livre.
• O Olist ERP tem relatório de margem de contribuição por venda, canal e produto.
• A margem só é confiável com custo, alíquota e taxas corretos no sistema.

Para saber se cada pedido deu lucro, calcule a margem de contribuição da venda: valor do pedido menos custo do produto, impostos, taxas do marketplace e frete pago por você. ERPs como o Bling e o Olist ERP já fazem essa conta em relatórios próprios, desde que os dados de custo e imposto estejam certos. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e loja virtual), integrações, automações e painéis personalizados, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil.

O que é lucro por pedido e por que olhar pedido a pedido?

Lucro por pedido, ou margem por pedido, é a margem de contribuição de cada venda. Ele mostra o que o faturamento esconde: dois pedidos com o mesmo valor podem deixar resultados muito diferentes.

Olhar a média do mês não basta. Uma loja pode ter margem média de 15% e, ao mesmo tempo, vender centenas de pedidos com margem negativa, compensados por poucos pedidos muito bons. Quando esses pedidos ruins crescem, a média cai e ninguém entende por quê.

Como calcular a margem real de um pedido?

A fórmula é a mesma que o Bling descreve na central de ajuda: margem de contribuição = faturamento da venda − frete do vendedor − custo do produto − impostos − taxas do marketplace.

Dois exemplos hipotéticos, com imposto de 6%, comissão do canal igual a 14% do pedido e frete pago pelo vendedor de R$ 18:

• Pedido de R$ 120: custo R$ 50, imposto R$ 7,20, comissão R$ 16,80, frete R$ 18. Sobram R$ 28,00, ou 23% do pedido.
• Pedido de R$ 60: custo R$ 25, imposto R$ 3,60, comissão R$ 8,40, frete R$ 18. Sobram R$ 5,00, ou 8% do pedido.

O frete é quase o mesmo nos dois, mas pesa três vezes mais no pedido pequeno. Se ainda houver anúncio pago nesse pedido, ele provavelmente fecha no prejuízo. Para tratar o frete no preço, veja frete grátis no marketplace.

Como funciona o Dashboard Margem por Pedido do Bling?

O Dashboard Margem por Pedido fica no módulo Meu Negócio do Bling e mostra quanto sobra em cada venda do Mercado Livre, da Shopee e da Amazon depois dos custos variáveis. Segundo a central de ajuda do Bling, o suporte à Shopee e à Amazon foi adicionado em uma atualização recente; antes, a análise era só para o Mercado Livre.

Pelo que o Bling publica, o uso tem alguns pré-requisitos:

• Plano com acesso ao Meu Negócio (a central de ajuda lista quais planos incluem o recurso).
• Integração ativa com o marketplace e a importação da taxa do marketplace ligada na configuração da loja.
• Alíquota de imposto configurada em Meu Negócio > Dashboard geral > Ajustes. A alíquota vale a partir de quando é inserida, sem recalcular vendas anteriores.
• Escolha do tipo de custo: custo médio ou custo de compra.

Um ponto importante: os valores investidos em ADS não entram no cálculo. A margem mostrada é antes dos anúncios.

O Bling também tem o Dashboard Margem por SKU, que mostra a margem por produto vendido no Mercado Livre. Ele ajuda a decidir preço e compra por item, e não só por pedido.

E no Olist ERP, como ver a margem por venda?

No Olist ERP, a página oficial do sistema destaca o "relatório de margem de contribuição avançado", para ver o lucro real de cada venda, canal e produto. O caminho para chegar a um número confiável é o mesmo: custo correto no cadastro, impostos configurados e taxas dos canais chegando pela integração.

Por que a margem do pedido aparece errada no sistema?

Quando a margem do relatório não bate com a realidade, o problema quase sempre está no dado de entrada, e não no relatório. Os erros que mais encontramos:

• Custo de compra antigo no cadastro do produto ou custo médio distorcido por entradas lançadas sem custo.
• Alíquota de imposto em branco ou diferente da alíquota efetiva informada pelo contador.
• Importação de taxas desligada, deixando a comissão fora da conta.
• Kits e variações com custo cadastrado só no produto principal.

O que fazer com os pedidos que dão prejuízo?

O primeiro passo é agrupar os pedidos com margem baixa ou negativa por produto, canal e faixa de preço. Normalmente o padrão aparece rápido. As saídas mais comuns:

• Reajustar o preço do canal usando o markup divisor.
• Montar kits para subir o ticket e diluir o frete.
• Rever o tipo de anúncio ou a participação em campanhas daquele item.
• Parar de anunciar o produto em um canal específico, mantendo nos outros.

Como a APPROX Digital deixa a margem por pedido confiável?

A APPROX Digital trabalha a margem por pedido como parte da implantação do ERP, com as etapas de sempre:

• Diagnóstico da operação: conferimos custos, impostos, integrações e como os pedidos chegam ao sistema.
• Desenho do processo: definimos quem atualiza custo, qual tipo de custo usar e quando revisar a alíquota.
• Configuração e implantação: ajustes no Bling ou no Olist ERP para os relatórios de margem funcionarem.
• Integrações e automações: importação de taxas e, quando preciso, um painel com anúncios descontados da margem.
• Treinamento da equipe: compras, anúncios e financeiro leem o mesmo relatório.
• Acompanhamento pós-implantação: revisamos a margem com vendas reais e corrigimos desvios.

Por que a APPROX Digital?

A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação, mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil e é parceira Top Especialista Bling. A Arhua, por exemplo, ficou 2 anos em consultoria com a APPROX Digital e otimizou os processos com a implantação do Bling ERP e do Olist ERP.

Quer ver o lucro real de cada pedido da sua loja? Fale com a APPROX Digital.

Fonte: Dashboard Margem por Pedido (Central de Ajuda Bling), Atualizações da versão: Dashboard de Margem por Pedido para Shopee e Amazon (Central de Ajuda Bling) e Sistema ERP (Olist).

Perguntas frequentes