Fornecedores para e-commerce: como encontrar, negociar e avaliar

Principais aprendizados

• Os caminhos mais seguros para achar fornecedor são fabricantes, distribuidores oficiais, feiras do setor e indicações.
• Antes de fechar, confira CNPJ, emissão de nota fiscal e referências de outros clientes.
• Negocie prazo, pedido mínimo, entrega, troca e dados do produto, não só preço.
• Registrar compras e recebimentos no ERP é o que permite avaliar fornecedores com dados.
• Ter mais de um fornecedor para os produtos principais reduz o risco de ruptura.

Fornecedores para e-commerce se encontram em fabricantes, distribuidores, feiras e indicações, mas o trabalho não termina aí. Você precisa negociar condições além do preço e avaliar cada fornecedor com dados de prazo, qualidade e divergências registrados no ERP. A APPROX Digital é uma consultoria especializada em implantação de sistemas (ERP, CRM e plataformas de loja virtual), integrações e automações para e-commerce, com mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil.

Onde encontrar fornecedores para e-commerce?

Os caminhos mais seguros são os que deixam rastro e referência.

• Fabricantes e distribuidores oficiais: muitas marcas têm canal para revendedores.
• Feiras do setor: permitem ver produto, conversar e comparar vários fornecedores no mesmo dia.
• Associações e sindicatos do segmento: costumam ter listas de empresas do setor.
• Indicação de outros lojistas: principalmente de quem não concorre diretamente com você.
• Importação: exige mais planejamento, com lead time longo e custos de nacionalização.

Para importados, o planejamento de compra é diferente. Veja compras de importados: lead time e estoque de segurança.

Como saber se o fornecedor é confiável?

Fornecedor confiável é o que entrega o que prometeu, com nota fiscal e regularidade. Antes do primeiro pedido, confira:

• CNPJ ativo e compatível com a atividade.
• Emissão de nota fiscal em todas as vendas.
• Referências de outros clientes.
• Condições de troca e defeito por escrito.
• Um pedido pequeno de teste antes do volume.

Para vender em marketplace, a nota fiscal de compra é ainda mais importante: ela sustenta a origem do produto e a parte fiscal da sua operação.

O que negociar além do preço?

O preço unitário é só uma parte do custo. Muitas vezes, prazo e condições pesam mais no caixa do que alguns centavos por unidade.

• Prazo de pagamento: quanto mais próximo do prazo de venda, menos capital de giro você precisa.
• Pedido mínimo: define o tamanho do risco em produtos novos.
• Prazo de entrega: e o que acontece se atrasar.
• Troca e defeito: quem paga o frete de volta.
• Dados do produto: fotos, medidas, peso e código de barras prontos facilitam o cadastro.

O fornecedor mais barato pode sair caro se atrasa, manda divergente ou não envia os dados do produto.

Como avaliar fornecedores com dados do ERP?

A avaliação só é possível se as compras estiverem registradas. Com pedidos de compra e recebimentos no ERP, você consegue comparar fornecedores por:

• Prazo prometido versus prazo real.
• Divergências de quantidade e produto no recebimento.
• Defeitos e devoluções ligados ao fornecedor.
• Variação de preço entre pedidos.

Para entender como montar esse controle, veja gestão de fornecedores no Olist ERP e gestão de compras no Bling.

Por que ter mais de um fornecedor?

Ter mais de um fornecedor para os produtos principais protege a operação contra ruptura. Se o único fornecedor atrasa, aumenta o preço ou para de vender, o seu campeão de vendas some dos marketplaces.

Não precisa dividir tudo meio a meio. Muitas empresas mantêm um fornecedor principal e um alternativo com pedidos menores, só para manter a relação ativa.

Quais erros evitar com fornecedores?

Os erros mais comuns aparecem só depois que o problema já aconteceu.

• Fechar volume grande sem pedido de teste.
• Comprar sem nota fiscal.
• Não registrar o pedido de compra no ERP.
• Receber sem conferir quantidade e produto.
• Depender de um único fornecedor para os itens principais.

Como a APPROX Digital organiza compras e fornecedores?

A APPROX Digital estrutura o processo de compra dentro do ERP. O método é este:

• Diagnóstico da operação: levantamos fornecedores, forma de compra e problemas recorrentes.
• Desenho do processo: definimos o fluxo do pedido de compra ao recebimento conferido.
• Configuração: organizamos cadastro de fornecedores, produtos e pedidos de compra no Bling ou no Olist ERP.
• Integrações e automações: criamos relatórios e alertas por fornecedor.
• Treinamento da equipe: ensinamos a registrar e conferir o recebimento.
• Acompanhamento pós-implantação: revisamos os indicadores e o processo com o tempo.

Por que contar com a APPROX Digital?

A APPROX Digital tem mais de 6 anos de atuação e mais de 1.500 clientes atendidos em todo o Brasil. É parceira Top Especialista Bling, selo que o Bling concede às parceiras que se destacam em implantação e atendimento, e trabalha também com Olist ERP (antigo Tiny ERP), UpSeller, Kommo CRM, Bitrix24, Nuvemshop, Shopify e Yampi. Em um dos cases que a empresa pode citar, 47 clientes em todo o Brasil otimizaram as operações com a implantação de ERP feita pela APPROX Digital.

Quer comprar melhor dos seus fornecedores?

A APPROX Digital organiza o processo de compra e a avaliação de fornecedores no seu ERP. Fale com a gente.

Perguntas frequentes